Da Caiazzo a Piedimonte Matese elogi per l’ospedale che isola, ma con un SMS ‘unisce’ pazienti e familiari
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Al Pronto Soccorso dell’ospedale di Piedimonte Matese sbanca un importantissimo e lodevole servizio di messaggistica, che permette ai parenti di sentirsi vicini ai lori cari mediante un sms, che li aggiorna in tempo reale su tutti gli spostamenti del paziente e gli esami che vengono richiesti ed effettuati: offrendo la possibilità al medico di utilizzare tale canale per scrivere e comunicare direttamente con i parenti.
Al fine di assicurare l’attivazione di tale servizio, a partire dalla fase di “Triage”, mediante un nuovo ed emergente sistema informatico, occorre fornire un numero di cellulare del familiare a cui giungeranno tutte le informazioni.
Il consenso a tale servizio è espresso dal paziente, al quale viene garantito il diritto alla privacy.
Con pochi passaggi, abbattute le barriere, che permettono anche al familiare di vivere con meno ansia e stress la lontananza dal proprio caro: tenendo conto della sua sfera emozionale e sofferenza psicologica.
Obiettivo del servizio, è ridurre le distanza fra pazienti, parenti e personale sanitario del Pronto Soccorso, principali destinatari di questo progetto, innovativo e valido.
“Una bellissima sorpresa, giunta sul mio telefonino, venerdì scorso“, racconta G.M.S. residente a Caiazzo.

Dopo due dozzine di minuti, la sorpresa nell’sms ricevuto: “l’assistito è stato accettato in P.S. presso P.O. con codice di ingresso 4, verde, Urgenza Minore“.
Dopo pochi minuti, altro sms: “Per l’assistito A.A. è stato richiesto Esame radiografico“.
Dopo circa mezz’ora, ennesimo sms: “L’assistito A.A. è stato messo in dimissione“.
Sms sorprendenti, confortanti, che mi hanno tranquillizzato.
Un servizio utilissimo per i parenti, per gli addetti all’accettazione, che se utilizzato in tutti gli ospedali della penisola, eviterà risse, azioni violente contro impiegati,medici e paramedici, che la televisione mostra quasi quotidianamente.
(G.S. – Lettera Aperta – Archiviata in #TeleradioNews ♥ il tuo sito web© Diritti riservati all’autore)
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