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Da Caiazzo a Piedimonte Matese elogi per l’ospedale che isola, ma con un SMS ‘unisce’ pazienti e familiari

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Piedimonte Matese, ospedale, eccellenza campana: un SMS unisce pazienti e familiari: informati subito i parenti dei pazienti al pronto soccorso!
Al Pronto Soccorso dell’ospedale di Piedimonte Matese sbanca un importantissimo e lodevole servizio di messaggistica, che permette ai parenti di sentirsi vicini ai lori cari mediante un sms, che li aggiorna in tempo reale su tutti gli spostamenti del paziente e gli esami che vengono richiesti ed effettuati: offrendo la possibilità al medico di utilizzare tale canale per scrivere e comunicare direttamente con i parenti.
Al fine di assicurare l’attivazione di tale servizio, a partire dalla fase di “Triage”, mediante un nuovo ed emergente sistema informatico, occorre fornire un numero di cellulare del familiare a cui giungeranno tutte le informazioni.
Il consenso a tale servizio è espresso dal paziente, al quale viene garantito il diritto alla privacy.
Con pochi passaggi, abbattute le barriere, che permettono anche al familiare di vivere con meno ansia e stress la lontananza dal proprio caro: tenendo conto della sua sfera emozionale e sofferenza psicologica.
Obiettivo del servizio, è ridurre le distanza fra pazienti, parenti e personale sanitario del Pronto Soccorso, principali destinatari di questo progetto, innovativo e valido.
Una bellissima sorpresa, giunta sul mio telefonino, venerdì scorso“, racconta G.M.S. residente a Caiazzo.
Mi ero recato con la mia compagna (scivolata per strada e caduta) al Pronto Soccorso del nosocomio di Piedimonte Matese. Riferito il motivo dell’ingresso, l’addetto all’accettazione, ha chiesto e registrato il numero di cellulare del parente accompagnatore. Mi sono spostato (dal noto chirurgo-proctologo, dott. Lorenzo Asciore) al secondo piano, nella sala di attesa, presso l’Unità Operativa di Chirurgia Generale, di Chirurgia Laparoscopica e Oncologica (Unità collegata all’Università Vanvitelli) diretta dal Prof.Gianfausto Iarrobino: una eccellenza della Regione Campania, “frequentata” continuamente da pazienti provenienti da tutte le province campane e non solo.
Dopo due dozzine di minuti, la sorpresa nell’sms ricevuto: “l’assistito è stato accettato in P.S. presso P.O. con codice di ingresso 4, verde, Urgenza Minore“.
Dopo pochi minuti, altro sms: “Per l’assistito A.A. è stato richiesto Esame radiografico“.
Dopo circa mezz’ora, ennesimo sms: “L’assistito A.A. è stato messo in dimissione“.
Sms sorprendenti, confortanti, che mi hanno tranquillizzato.
Un servizio utilissimo per i parenti, per gli addetti all’accettazione, che se utilizzato in tutti gli ospedali della penisola, eviterà risse, azioni violente contro impiegati,medici e paramedici, che la televisione mostra quasi quotidianamente.
(G.S. – Lettera Aperta – Archiviata in #TeleradioNews ♥ il tuo sito web© Diritti riservati all’autore)
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