Roccamonfina. Comune: bilancio lusinghiero per lo ‘Sportello Amico’, ben oltre l’InformaGiovani

Successo dello sportello “ AmicoinComune”, attivo da circa cinque mesi

a Roccamonfina, le referenti dottoresse Eliana Mainelli (nella foto a sinistra) e Marta Cardillo (nella foto a sinistra), ne hanno tracciato il primo bilancio.

Le dottoresse Eliana Mainelli e Marta Cardillo, responsabili del funzionamento del citato servizio, istituito dal Sindaco Carlo Montefusco per promuovere una politica di partecipazione responsabile e solidarietà di ogni cittadino con la collettività, secondo le proprie possibilità per il bene comune, nel rimarcare l’importanza dell’iniziativa, hanno ritenuto in primis ringraziare l’intera Comunità che ha dimostrato grande collaborazione nell’utilizzo del servizio fornito ed infine hanno spronato i residenti ritardatari a familiarizzare con l’opportunità che offre grandi vantaggi all’intera utenza.

Lo sportello AmicoinComune è attivo ogni martedì dalle ore 15 alle ore 17, e risulta operativo dal 3 novembre scorso; referenti del servizio sono le dottoresse Marta Cardillo, per gli aspetti psico-sociali, ed Eliana Mainelli per le consulenze legali e le problematiche prettamente giuridiche.

Le responsabili del servizio sono state in grado di rispondere alle richieste pervenute allo sportello AmicoinComune, hanno evaso le istanze in modo rapido e professionale agendo comunque da tramite tra la collettività roccana e gli uffici comunali competenti per il disbrigo delle pratiche proposte.

Tale struttura, che è una vera novità per il comune roccano, è situata al piano terra della casa comunale, nel locale adiacente a quello della Pro Loco, ha finalità civico-legali e psico-socio-educative.

Oltre ad essere un filtro tra il cittadino e l’Ente per le informazioni al pubblico e il disbrigo di pratiche burocratiche, si propone di promuovere ed implementare il benessere civico e psicosociale.

Inoltre, c’è uno spazio tutto rosa dedicato alle donne, per sensibilizzare la comunità roccana al delicato problema della violenza sulle donne, facendo conoscere, attraverso una collaborazione con la dottoressa Flaviana Fiorucci, psicologa psicoterapeuta, referente dell’associazione V.E.R.I. (Caserta), gli strumenti a disposizione per la tutela personale e per il sostegno psico-sociale.

In questi cinque mesi, oltre al disbrigo delle richieste pervenute, sono state offerte gratuitamente consulenze legali e consulenze psicologiche.

Le due professioniste, giovani ma già competenti ai loro livelli, hanno dichiarato:

“Lo sportello vuole diffondere una cultura della responsabilità sociale condivisa -ha riferito la dottoressa Cardillo- tra cittadini ed Ente creando un dialogo tra di loro, o rinforzandolo, ed inoltre ritiene fondamentale costruire e mantenere una rete di mutua solidarietà e collaborazione con Associazioni e Organi Responsabili del nostro territorio.

Ad oggi registriamo accessi diretti ma soprattutto indiretti, per istanze prevalentemente relative a: segnalazioni di guasti ordinari inerenti ad alcuni servizi, quali quelli d’illuminazione e della conduzione idrica; informazione e/o approfondimenti sull’organizzazione dei servizi scolastici e socio-sanitari; richiesta disbrigo pratiche verso l’ufficio tecnico; delucidazioni su alcune tasse comunali.

Siamo fiduciose che la collettività con il passar del tempo familiarizzerà con lo sportello, poiché riteniamo sacri i tempi di ognuno, e di Roccamonfina tutta, per rompere il ghiaccio nei confronti di un servizio così importante per la crescita socio-culturale della nostra collettività ma comunque neo-nato, che come tale, richiede tempo per radicarsi e svilupparsi nelle modalità più adeguate per la sua mission!”

Nel tracciare, le conclusioni positive nonostante la novità del servizio, la dottoressa Mainelli ha sottoscritto:

“Sicuramente ci aspettavamo un’affluenza maggiore perché riteniamo che avere a disposizione una struttura del genere che azzera le distanze tra il cittadino e l’ente, sia un privilegio che solo pochi comuni virtuosi italiani posseggono, pensiamo semplicemente che la collettività con il passar del tempo e in forza dei risultati raggiunti rivaluterà la possibilità di usufruire di uno strumento così importante.

Insieme alla mia collega, ritengo di ringraziare coloro i quali in questi mesi, con le loro richieste ma anche con il loro affetto, si sono avvicinati e rivolti a questo sportello, che è nato per tutta Roccamonfina senza fare distinzioni di alcun genere.

Abbiamo scelto di metterci al servizio della nostra Roccamonfina per fare il possibile nel nostro piccolo, Vi aspettiamo!”

(Anna Izzo – News archiviata in #TeleradioNews ? il tuo sito web© Diritti riservati all’autore)